Conditions d'utilisation

1. Objet et acceptation

Nawatiq fournit une plateforme permettant aux marques de publier des missions et aux créateurs d'y répondre, avec un système de paiement sécurisé par Thiqa+. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le service.

2. Définitions

• Créateur : utilisateur proposant des services de création de contenu.
• Marque : utilisateur publiant des missions et recrutant des créateurs.
• Mission : une offre de collaboration publiée par une marque.
• Thiqa+ : mécanisme de paiement sécurisé par lequel le budget est bloqué jusqu'à la livraison et l'approbation.
• Portefeuille : solde de l'utilisateur sur la plateforme.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter. En vous inscrivant en tant que marque, vous déclarez être autorisé à agir au nom de l'entreprise concernée.

4. Compte

Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations et de la confidentialité de vos identifiants. Certaines fonctionnalités nécessitent une vérification d'identité (et, pour les marques, des documents d'entreprise).

5. Rôle de Nawatiq

Nawatiq est un intermédiaire technique mettant en relation des créateurs et des marques. Le contrat de prestation est conclu entre la marque et le créateur ; Nawatiq n'est pas partie à ce contrat, mais fournit Thiqa+, la messagerie et des outils de confiance.

6. Missions, candidatures et contrats

Les marques publient des missions précisant les livrables, le budget et le délai. Les créateurs candidatent et peuvent négocier. Une fois l'accord conclu, un contrat est généré et le budget est sécurisé via Thiqa+.

7. Paiements, Thiqa+ et frais

• Les marques approvisionnent leur portefeuille via SlickPay (EDAHABIA, CIB ou virement).
• Le budget convenu est protégé par Thiqa+ avant le début du travail.
• À l'approbation de la livraison, les fonds sont libérés vers le portefeuille du créateur.
• Nawatiq prélève des frais de plateforme auprès des marques par mission réalisée ; le créateur reçoit 100 % du montant convenu.
• Les retraits sont versés sur EDAHABIA/CIB sous 2 à 3 jours ouvrés. Tous les montants sont en dinars algériens (DZD).
• Chaque utilisateur est responsable de ses propres obligations fiscales.

8. Contenu et propriété intellectuelle

Le créateur garantit détenir les droits sur le contenu livré. Les droits d'usage accordés à la marque sont ceux définis dans le brief et le contrat. Vous accordez à Nawatiq une licence limitée pour héberger et afficher votre contenu aux fins du fonctionnement de la plateforme.

9. Usage acceptable

Il est interdit de contourner la plateforme pour éviter les frais, de publier un contenu illégal ou trompeur, d'usurper une identité, de porter atteinte aux droits de tiers ou de harceler d'autres utilisateurs.

10. Vérification et confiance

Les badges de vérification indiquent qu'un contrôle a été effectué, mais ne constituent pas une garantie. Vous restez responsable de vos décisions de collaboration.

11. Litiges

En cas de désaccord sur une livraison, chaque partie peut ouvrir un litige. L'équipe de Nawatiq examine le dossier et décide de libérer, rembourser ou répartir les fonds bloqués. Cette décision s'applique au sein de la plateforme.

12. Avis

Les avis doivent être honnêtes et fondés sur une collaboration réelle. Nous pouvons retirer les avis frauduleux ou abusifs.

13. Abonnements et crédits

Certaines fonctionnalités payantes (crédits de mission, options de mise en avant, offres Pro) sont régies par leurs conditions tarifaires affichées avant l'achat.

14. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des présentes conditions ou d'activité frauduleuse. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment ; les transactions en cours et les obligations Thiqa+ restent dues.

15. Garanties et responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nawatiq ne garantit pas la qualité des prestations ni les résultats commerciaux et ne saurait être tenu responsable des agissements des utilisateurs. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux montants traités via la plateforme pour la transaction concernée.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige relève des juridictions compétentes en Algérie. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.

17. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements importants vous seront notifiés. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation.

18. Contact

Pour toute question, contactez-nous à support@nawatiq.dz.